Assistenza Clienti

Dalla dashboard principale clicca su "Nuovo Condominio" nel menu laterale. Inserisci nome, indirizzo e i dati base; potrai aggiungere unità, residenti e millesimali in seguito.

Dalla sezione "Anagrafe" di ogni condominio, seleziona uno o più residenti e clicca "Invia invito". Riceveranno un'email con le istruzioni per accedere al portale.

L'abbonamento è mensile e calcolato per numero di condomini gestiti, secondo il piano scelto (Standard o Enterprise — vedi la pagina Piani e funzionalità o scrivi a [email protected] per un preventivo). La quantità si aggiorna automaticamente quando aggiungi o rimuovi condomini. Puoi gestire pagamenti e fatture dal portale Stripe raggiungibile dalla sezione "Piano & Fatturazione".

Sì. Dalla sezione "Piano & Fatturazione" puoi passare da Standard a Enterprise (o viceversa). Il cambio ha effetto immediato e il costo viene ripartito proporzionalmente al ciclo di fatturazione in corso.

Vai nelle Impostazioni del condominio → "Integrazioni". Segui la procedura guidata per collegare il numero WhatsApp Business o il bot Telegram. La guida completa è disponibile nella sezione Guida Amministratore → WhatsApp.

Tutti i dati sono conservati in data center europei (EU-West) su infrastruttura Supabase, conforme al GDPR. La comunicazione è cifrata TLS 1.3. Per i dettagli consulta la nostra Informativa Privacy e il Data Processing Agreement.

Sì. Dalla sezione Documenti puoi esportare tutti i tuoi dati in formato CSV/PDF. In caso di disdetta, i dati vengono conservati per 30 giorni e poi eliminati definitivamente su richiesta scritta.

Nexus Domus è una Progressive Web App (PWA): funziona su tutti i browser moderni e può essere installata come app sul tuo smartphone Android o iPhone direttamente dal browser, senza passare dagli store.